碧桂园服务“红心碧海”激活社区共治 首个改造项目让废旧水池变身“儿童乐园”

　　红心碧海“儿童乐园”开放仪式

　　这是碧桂园服务探索与业主齐心共建共治美好社区的一次成功实践。2022年，碧桂园服务创新性推出红色物业服务品牌“红心碧海”，以龙江碧桂园豪庭作为试点小区，在文华社区党委的支持下，培育起一支红心碧海志愿队伍，通过定期大走访、大调研的活动，收集社区公共治理痛点问题与居民生活需求，并与社区一起召开居民议事会议，探索居民共治，共同营造美好社区家园。

　　经过近半年的行动实践，“红心碧海”首个改造项目正式完工，12月11日，文华社区、碧桂园服务在试点小区举办“红心碧海儿童乐园开放仪式”，与社区居民共同分享阶段性成果。龙江镇文华社区党委书记、居委会主任龙加燊，社区党委副书记、居委会副主任叶敏孜，社区党委委员、居委委员、智爱乐居支部书记梁惠芬，碧桂园服务助理总裁、品牌与客户体验研究院院长曹宁钏，碧桂园服务客户体验研究院副院长黄巍巍，碧桂园服务江中/佛山区域品质总监江用强，碧桂园服务江中/佛山区域办公室主任刘玉梅，碧桂园服务江中/佛山区域环佛山城市公司总经理唐爱军，龙江碧桂园豪庭项目经理叶树林，以及多位志愿楼长、居民共同参加此次活动。

　　此次竣工改造的项目坐落在小区九街党建长廊外，原先是一个废弃水池，因长期积水导致‘四害’滋生，不仅影响环境，还对老人、小孩日常活动带来了安全隐患。在项目调研时，大多数业主对于公共场所改造吐露心声，“我想要一个滑滑梯”，“我想要休憩的长凳”；如今，这些想法都已成真。

　　改造后的“儿童乐园”

　　回忆起“红心碧海”团队的点点滴滴付出，龙江镇文华社区党委书记、居委会主任龙加燊在活动上表示，“‘红心碧海’项目沿用社区“六员一心”的‘议事协商模式’，调动起社区多元主体参与共治议事的积极性，让我们离居民的心声更近了，我们有了更多的机会去了解居民需求，也能更好地推动一些事情的落地。当初通过‘红心碧海’志愿者的大走访、大调研，我们看到了300余条居民真实意见，经过认真的梳理，以及与居民、物业的协商讨论，我们共同拟定水景改造、文明养宠和电动车停放三个议事主题。如今，第一个项目-水景改造已经顺利竣工，这印证出‘红心碧海’模式在社区共治方面的积极作用。作为社区管理上的有益补充，‘红心碧海’模式有助美好社区的共建。非常期待碧桂园服务能跟社区一起齐头并进，继续开拓志愿者队伍，为社区共治贡献更多的力量。”

　　龙江镇文华社区党委书记、居委会主任龙加燊

　　据了解，短短半年时间里，“红心碧海”已经培育出127名志愿先锋服务队成员，其中党群楼长信息员31名。

　　作为最早加入到楼长信息员队伍的成员之一，廖影萍在此次活动上也不禁感慨，“很荣幸见证了‘红心碧海’志愿者及楼长信息员队伍的不断壮大，也很欣慰能够投入到红心碧海志愿服务先锋队的工作中，为我们自己居住的小区变得更加美好，贡献一份力量。希望越来越多的人加入到我们的队伍中，共建美好家园。”

　　志愿楼长廖影萍

　　作为龙江碧桂园豪庭项目的项目经理，碧桂园服务叶树林也详细介绍了项目试点成绩，他表示，“龙江碧桂园豪庭项目占地254亩，常住居民近2500户，项目收楼已有十余年，设施设备正处在更换升级的改造时期。居民多，设施陈旧，改造意见较多，难度也较大。‘红心碧海’项目试点以来，居民、物业和社区三方的关系更加紧密了，居民与物业的心也贴得更近了，大家可以共同商议和解决小区在居住过程中的疑难问题，业主的满意度得到提升。接下来，我们也会继续做好服务，对业主关注的其他重点问题，包括小区‘非机动车乱停乱放’等议题进行讨论和研究，建设更美好的社区环境。”

　　碧桂园服务项目经理叶树林

　　在剪彩仪式后，项目在现场举办了石头彩绘的亲子活动。

　　红心碧海“儿童乐园”开放剪彩仪式合影

　　延展内容：

　　关于碧桂园服务介绍：

　　碧桂园服务控股有限公司（简称“碧桂园服务”）创立于1992年，2018年6月19日在香港交易所主板上市，2020年全面升级品牌。

　　秉承“服务成就美好生活”的品牌使命，碧桂园服务为住宅、商业物业、写字楼、产业园、政府大楼、医院、学校及其他公共设施（如机场航站楼、高速公路服务站、文旅景区）等多种业态提供专业服务。

　　碧桂园服务倡导“专业，真心、创新、诚信、业绩”的企业文化，通过开拓新服务，发展新科技，打造新生态，创造多元价值，建立让客户信赖的服务品牌：持续为人们提供全程无忧的服务，提升生活品质，促进资产增值，推动社会人文素质进步。

　　关于碧桂园服务红心碧海介绍：

　　碧桂园服务推出“红心碧海”创新型业主共治模式，在社区党委的支持和领导下，发动社区党员与积极分子共同组建“红心碧海”志愿服务先锋队，参与小区各项治理工作。

　　在社区多方力量共同推动下，“红心碧海”志愿服务先锋队定期开展大走访、大调研活动，收集社区公共治理痛点问题与居民生活需求，并建立有“红心碧海”自己特色的社区居民议事会机制，群策群力协商共治，在坚持党的领导核心下，带动社区居民解决社区治理问题，激发居民参与社区管理的内生动力，打造高效运行的多方共治模式。