侣行家公寓：疫情下文旅产业的艰难与思考

　　疫情防控常态化与文旅产业发展

　　就政策层面来看，从中央到地方，自上而下的各级政府都频繁出台纾困政策，全力探索能够有效帮助文旅企业脱困的支点。但总体来说，文旅产业的恢复情况仍不理想。大中城市的电影院、剧院、电玩城等人员密集场所至今仍被要求有条件开放，全国性的游乐场所虽然开始营业，但仍无法恢复到疫情之前的营业水平。

　　     推动数字文旅产业转型升级

　　国务院41号文件《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》里有很多篇幅在讲科技手段如何与产业去做结合，如2022年要实现4G和5G网。覆盖率超过90%，发展5G超高清、增强现实、虚拟现实、人工智能等新技术，建立文化和旅游消费数据监测体系等。据中国信息通信研究院预计，到2025年，5G网络建设投资累计将达到1.2万亿元。除此之外，5G网络建设还将带动产业链上下游以及各行业应用投资，预计到2025年将累计带动超过3.5万亿元投资。 疫情的暴发进一步推动了产业+互联网的发展。在线办公、在线教育、在线导览、在线解说、虚拟剧场等在旅游业得到广泛应用。

　　虚拟现实（VR）和人工智能（AI）等技术使“非接触式”文旅体验成为可能。要进一步鼓励发展线上文化和旅游体验项目，大力推动文化、旅游与数字创意融合发展，发展数字化景区、数字博物馆等产品和沉浸式体验型文旅消费。要依托VR、AR、在线直播、线上互动、线上游戏、空中课堂等形式创新应用场景，带动文旅相关消费。

　　 稳住文旅企业发展阵脚

　　此次疫情，文旅企业尤其是中小微企业在投资、开发、运营等方面的不确定性和脆弱性被无限放大。市场的剧烈震荡和断崖式下跌让所有文旅企业开始重新思考和设计商业模式架构，甚至将应对极端情况作为商业模式的底层逻辑，重构企业自身的业务范围和管理体系。

　　在疫情防控常态化下，文旅企业最重要的是活下去。因此， 首先应开源节流，及时止损，重构自身的成本能力，增强抗风险能力。侣行家公寓就在原先短租的业务基础上，增加了中长租的板块，确保现金流，中小型文旅企业寻求与大企业合作也是提升抗风险力的重要方法。

　　其次要利用市场尚待回暖、具体业务还难以全面正常开展的空档期，准确把握后疫情时期文旅产业的新态势、新变化，认真研究疫情对消费者的消费心理的深刻影响，及时调整经营模式、产品模式、服务模式。此外，要深耕垂直细分领域和下沉市场，本次疫情的爆发突如其来，对人们的健康意识的培养是前所未有的，预计康养旅游和体育旅游将在疫情解除后率先复苏，催生更多具有市场竞争力的项目和运营企业。

　　最后，优化业务模式。 针对疫情期间消费者培养起来的在线消费习惯，文旅企业应重新审视和调整主营业务，利用数字与虚拟技术开发线上文化产品，创新文化业态和消费模式。为此侣行家公寓也开辟了抖音，小红书，微博等新媒体渠道拓展宣传。